2008/04/11

工程師變業務

昨天下午與公司業務拜訪客戶
在閒聊中,客戶似乎在教我如何從工程師變成業務
他們提出了一些他們的經驗

工程師想法,有輸入就要有輸出,有付出就要有所得,而業務想法,有時付出不會這麼快得到結果,也有可能完全沒結果,不過十次只要有一次賭對了,只要可以在這一次全部賺回來,那就值得了

要由聊天中了解客戶的需求,把公司的產品切入,以解決客戶需求,不過盡量不要談到價錢,要見縫插針

業務其實像做服務,付出的是服務時間心力,背後依靠的是人脈,其中一位客戶就說他曾經義務性的幫忙,學校活動錄影,事後再剪接,做好影像分類,完全沒收半毛錢,之後那個人又有一筆經費需要購買相關產品時,自然就會想到這位客戶,而這位客戶也講明我的產品比別人較貴,但是產品功能和售後服務,決對不會讓你失望,而那個人也欣然同意購買,這位客戶說,只要你的價值比別人好,自然可以提高售價,一時收不到錢,也不用擔心,只要保持好關係,自已產品的價值又比別人好,等對方有需求時,自然會找上門

把客戶當朋友,別把朋友當客戶(如直銷或壽險?)
這句話是他們從更老的前輩中學來的

我回來想了一想,覺得業務還真的是值得尊敬的工作,雖然他們明說做業務
就是在玩心理戰,但是了解對方的心理,對方的需求,並用一種讓對方
不會覺得被騙的感覺,花錢買東西,進而達到雙方都滿足的境界,這是在人生
中每個角色,都會用上的技巧,如果用得好,家庭美滿,財源滾滾,甚至世界大同

我想工程師的想法就是,輸入什麼值進去,就應該得到什麼樣的結果,只是輸入的對象如果換成人,人的心不像機器有固定模式,所以必須了解對方的心,輸入對方聽的進去的值,最後在等待時間的發酵,而結果會有各種因素干擾,則無法如期所願,就是常有的事了

至於中肯老實講話又直的我(吞了一下口水),會不會考慮轉行做業務,我只想說,如果機緣到了,我也不會排斥就是了,為了生存下去,硬著頭皮也得做做看^_^"

像我目前在上課的CISSP,有人問這張證照在台灣有什麼用處時,老師回答,你必須講得一口好資安,如果你生性不太與人接觸,則考到這張證照的價值就是等於0,講的好,那你的價值就出來了,則薪水自然也不會低到那去,我考這張證照的目的就是為了,以後出去跟客戶談資安時,有憑有據,很自信的講的一口好資安,這樣工作自然會比較輕鬆一點,出發點就是想辦法不要讓自己餓肚子,也希望可以拿到這張金字塔頂端的證照,證明我沒有白來新竹工作,單純想自己發一張畢業證書給自己而已,哈~~

1 則留言:

匿名 提到...

要當業務的話,記得不要直接對客戶說"啊就有bug啊!" XD
開個玩笑別介意ㄡ~